Privacyverklaring

Wie verantwoordelijk is

Cleared, Industrieweg 3Y, 8263 AA Kampen, is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens in Cleared. Vragen over privacy stel je via info@evenlystudios.nl.

Welke gegevens we gebruiken

Account: je e-mailadres en, als je met Google of Apple inlogt, je naam. Zonder account maken we een anonieme sessie aan voor je proefperiode.

Oefenen: je antwoorden, tijden per vraag, voortgang per regio, proefexamens, meldingen over vragen, beste scores in de games en je gesprekken met de tutor.

Betalen: Mollie verwerkt je betaling. Wij zien je plan, de status, het bedrag en de betaalmethode, niet je volledige kaart- of rekeningnummer. Je toestemming voor het vervallen van het herroepingsrecht bewaren we bij je aankoop.

Techniek: je IP-adres om misbruik te voorkomen, cookies om je ingelogd te houden, en foutmeldingen om storingen op te lossen. Gebruiksstatistieken alleen als je daarvoor toestemming geeft.

Waarom, en op welke grondslag

Om de dienst te leveren die je afneemt: je account, voortgang, proefexamens, de tutor en betalingen (uitvoering van de overeenkomst). Om Cleared veilig en werkend te houden en vragen te verbeteren op basis van samengevatte statistieken (gerechtvaardigd belang). Voor gebruiksstatistieken (toestemming, die je altijd kunt intrekken). Voor de belastingadministratie van betalingen (wettelijke plicht).

Hoe lang we gegevens bewaren

Je account en voortgang bewaren we tot je je account verwijdert; dat kan zelf, onder Account. Een anonieme proefperiode zonder activiteit verwijderen we uiterlijk 12 maanden na je laatste antwoord. Betaalgegevens bewaren we 7 jaar, zoals de belastingwet vraagt.

Met wie we gegevens delen

Alleen met dienstverleners die ons helpen, onder een verwerkersovereenkomst: Vercel (hosting), Neon (database, in Frankfurt), Anthropic (de tutor: de vraag en je berichten, zonder je naam of e-mailadres), Resend (e-mail), PostHog in de EU (statistieken, alleen met toestemming) en Sentry (foutmeldingen). Gaan gegevens buiten de EER, dan gebruiken we het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.

Betalingen lopen via Mollie in Amsterdam. Voor de betaling zelf is Mollie ook zelf verantwoordelijk, onder de regels voor betaaldiensten.

Je rechten

Je kunt je gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, ze meenemen, bezwaar maken en je toestemming intrekken. Mail ons via info@evenlystudios.nl. Ben je het niet met ons eens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthouder in je eigen land.

Beveiliging en leeftijd

Verbindingen zijn versleuteld en in de database ziet elke gebruiker alleen de eigen gegevens. Ben je jonger dan 16, vraag dan een ouder of voogd om toestemming voordat je een account maakt.